LA Contab

Desafio

A LA Contab, uma empresa familiar de contabilidade com 30 anos de mercado, precisava  criar um núcleo exclusivo de atendimento em primeiro nível para seus clientes, para que a empresa pudesse entender as demandas dos clientes e solucioná-las de forma otimizada e organizada.

Solução

Estruturamos um novo site, mais simples, enxuto e dinâmico.

Criamos a EVA, o novo atendimento da LA Contab. A EVA não é um robô e nem um Chatbot. Ela é a persona da empresa em carne  e osso.
Humanizamos o atendimento da La Contab entendendo as dores do cliente e resolvendo com mais agilidade os entraves.

A solução deu tão certo, que hoje a La Contab, conta com o Núcleo EVA com 8 funcionários dedicados a solucionar única e exclusivamente as dúvidas e soluções de clientes.

Eva, bem vindo a LA Contab!

Depoimento Fred – CEO LA Contab

“Nunca havíamos pensado nessa hipótese, não acreditávamos que era possível ter um misto de chatbot e pessoas. Sem dúvida essa experiência me fez olhar para a Six de uma outra maneira. Hoje faço parte dela e vice-versa”